Huisregels/voorwaarden

Inchecktijd: tussen 16:00 en 20:00 uur (uitzonderingen liever niet en alleen na schriftelijke toestemming)

Uitchecktijd: tot 12:00 uur 

Creditcards en betaling

Wij accepteren de volgende creditcards: American Express, Euro/Master Card en Visa. Afrekenen kunt u bij vertrek met creditcard of contant.

Parkeren: 

U kunt uw auto gratis parkeren naast ons hotel op het kerkplein, alleen niet voor de uitgang van de garage met parkeerverbod. Op zondag is er een mis in de kerk vanaf 12:30. Houd hier aub rekening mee en parkeer niet te dicht bij het bordes van de kerk.Indien er geen plaats is, kunt u in de straten van het dorp overal gemakkelijk en veilig parkeren.

Ontbijt: 

Ontbijt is van 09:00 tot 11:00 uur. Het ontbijt is gratis/inclusief bij directe boekingen. Voor overige boekingen rekenen wij €12,50 pppd. Voedsel allergie graag voor aankomst bij ons melden ovv de allergie en het aantal personen. Voor sommige artikelen kunnen wij on overleg extra kosten rekenen.

Afval: (alleen voor ons appartement)

Indien u de weg rechtdoor naar beneden volgt, ziet u aan uw rechterhand een rij containers. Druk op de knop, wacht 5 sec en u kunt de container openen. Graag plastic en glas gescheiden aanbieden.

Geluid: 

Vanaf 23:00 uur geldt in de regio geen overlast/geluidsoverlast. 

Huisdieren: 

Uiteraard is uw hond van harte welkom. Wij accepteren (alleen) honden, maar zijn zeker geen hondenhotel.

Graag attenderen wij u op onze huisregels die bij aankomst in Cal Mestre voor u klaarliggen. Voor honden rekenen wij extra kosten. Wij accepteren per kamer max. 2 kleine honden en 1 grotere/medium hond. We rekenen € 15,- per hond per dag. We maken een wekelijkse prijs voor onze appartement gasten, namelijk €50,- schoonmaakkosten per week) of een aangepaste prijs bij een korter verblijf. Houd er rekening mee dat een hondenmand/deken verplicht is om mee te nemen. Honden mogen niet op de bedden of op de slaapbank in het appartement. Helaas zijn de kosten voor professionele reiniging bij overtreding voor de gast. Natuurlijk hopen we dat het niet zover hoeft te komen.

In verband met de hygiëne, hebben wij helaas geen ruimte voor hondenvoer in onze koelkasten.

Honden zijn niet toegestaan in de tuin en/of het zwembadgebied. Er is veel natuur in de omgeving waar uw hond heerlijk uitgelaten kan worden. Daarom zouden wij het op prijs stellen als u uw hond niet in de straten van ons dorp zijn/haar behoefte laat doen, maar op de nabij gelegen grasvelden en zandweggetjes.

 Laat uw hond tijdens het ontbijt of diner graag in de kamer.

Annulering, wijzigingen, klachten en no-show

U kunt uw reservering tot 7 dagen voor aankomst annuleren of wijzigen (indien mogelijk). Als uw annulering te laat is of als u niet komt opdagen (no-show), wordt een bedrag tot het bedrag van het volledige verblijf in rekening gebracht op de door ons ontvangen creditcard. Annulering of wijziging dient schriftelijk te geschieden en dient te worden gedateerd. De opdrachtgever kan aan een mondelinge opzegging geen rechten ontlenen. De datum en het tijdstip waarop de schriftelijke bevestiging is ontvangen, geldt als definitieve datum en tijd van opzegging. Als er klachten zijn over uw verblijf, dienen deze schriftelijk gemeld te worden voor uw vertrek via 2book@cal-mestre.com. Zonder schriftelijke melding is er geen restitutie van betaling of een deel ervan mogelijk. Indien een kamer of het appartement door een onvoorziene omstandigheid of technisch mankement niet beschikbaar is, zullen wij een vergelijkbare accommodatie aanbieden in de buurt van ons hotel. Wij vergoeden alleen het verschil tussen de overeengekomen kostprijs per kamer/appartement per nacht en geen overige kosten zoals diner, ontbijt en transport. Het is niet mogelijk om de rest van het verblijf, na een eventuele overnachting in een andere accommodatie, kosteloos te annuleren.

Kinderen

Wij accepteren kinderen van 12 jaar en ouder.

Internet/Wifi

In alle ruimtes en bij het zwembad is gratis snelle breedband-Wifi beschikbaar.

Netwerk: CMguest

Wachtwoord: HOLA20205

Minimum leeftijd

De minimumleeftijd om een ​​kamer te boeken is 18 jaar. Kinderen onder de 18 jaar moeten worden vergezeld door iemand van 18 jaar of ouder.

Roken/drugs

De Spaanse wet verbiedt roken in alle delen van het hotel, inclusief alle kamers. Het bezit en/of gebruik van enige vorm van drugs is in het hotel ten strengste verboden. Bij overtreding is het hotel gerechtigd schoonmaakkosten van € 250 in rekening te brengen en de rest van het verblijf te annuleren zonder restitutie. Roken is toegestaan op de daarvoor bestemde plek, buiten bij het bankje, lin ks als u naar het zwembad loopt. Graag ivm brandgevaar altijd een asbak gebruiken.

Schade aan hotel

Eventuele schade aan kamers of het hotelterrein, veroorzaakt door u of uw gezelschap en/of honden tijdens het verblijf en ontbrekende items bij uw vertrek, worden in rekening gebracht op uw creditcard in ons bestand.

Toeristenbelasting/BTW

De tarieven zijn inclusief servicekosten, maar exclusief toeristenbelasting van € 0,90 per persoon per nacht. 10% BTW is inbegrepen in onze kamerprijzen.

Zonder schriftelijk tegenbericht gaan wij ervan uit dat u akkoord gaat met onze Algemene Voorwaarden.