Regles de la casa

Hora d'entrada: entre les 16:00 i les 20:00 (no es prefereixen excepcions i només amb permís per escrit)

Hora de sortida: fins a les 12:00

Targetes de crèdit i pagament

Acceptem les següents targetes de crèdit: American Express, Euro/MasterCard i Visa. Podeu pagar la factura amb targeta de crèdit o en efectiu a la sortida.

Aparcament

Podeu aparcar el cotxe gratuïtament al costat del nostre hotel a la plaça de l'església, però no davant de la sortida del garatge sense aparcament. Els diumenges hi ha missa a l'església a partir de les 12:30. Tingueu-ho en compte i no aparqueu massa a prop de les escales de l'església. Si no hi ha espai, podeu aparcar fàcilment i amb seguretat a qualsevol lloc dels carrers del poble.

Esmorzar

L'esmorzar se serveix de 09:00 a 11:00. L'esmorzar és gratuït/inclòs amb reserves directes. Per a altres reserves, cobrem 12,50 € per persona i dia. Si us plau, informeu-nos de qualsevol al·lèrgia alimentària abans d'arribar, indicant l'al·lèrgia i el nombre de persones. És possible que us cobrem costos addicionals per certs articles després de consultar.

Residus: (només per al nostre apartament)

Si seguiu el carrer recte avall, veureu una filera de contenidors a la vostra dreta. Premeu el botó, espereu 5 segons i podreu obrir el contenidor. Separeu el plàstic del vidre.

Soroll

A partir de les 23:00, hi ha una política de no molèsties/soroll a la regió.

Mascotes

Naturalment, el vostre gos és molt benvingut. Acceptem gossos (només), però certament no som un hotel per a gossos.

Volem cridar la vostra atenció sobre les nostres normes de la casa, que estaran a punt quan arribeu a Cal Mestre. Cobrem càrrecs addicionals per als gossos. Acceptem un màxim de 2 gossos petits i 1 gos gran/mitjà per habitació. Cobrem 15 € per gos i dia. Establim una tarifa setmanal per als nostres hostes de l'apartament (és a dir, 50 € de despeses de neteja per setmana) o un preu ajustat per a una estada més curta. Tingueu en compte que és obligatori portar una cistella/manta per a gossos. No es permeten gossos als llits ni al sofà llit de l'apartament. Malauradament, les despeses de neteja professional en cas d'infracció aniran a càrrec del client. Naturalment, esperem que no arribi a aquest punt.

Per motius d'higiene, malauradament no tenim espai per a menjar per a gossos a les nostres neveres.

No es permeten gossos al jardí i/o a la zona de la piscina. Hi ha molta natura als voltants on el vostre gos pot gaudir passejant. Per tant, us agrairíem que no deixéssiu que el vostre gos fes les seves necessitats pels carrers del nostre poble, sinó per les zones de gespa i els camins de terra propers.

Si us plau, mantingueu el vostre gos a l'habitació durant l'esmorzar o el sopar.

Cancel·lació, canvis, queixes i no presentació

Podeu cancel·lar o modificar la vostra reserva fins a 7 dies abans de l'arribada (si és possible). Si la vostra cancel·lació és massa tardana o si no us presenteu (no-show), es carregarà un import fins al cost total de l'estada a la targeta de crèdit que hem rebut. La cancel·lació o modificació s'ha de fer per escrit i datar. El client no pot derivar cap dret d'una cancel·lació verbal. La data i l'hora en què es rep la confirmació escrita es consideraran la data i l'hora finals de la cancel·lació. Si hi ha queixes sobre la vostra estada, aquestes s'han de comunicar per escrit abans de la vostra sortida a través de 2book@cal-mestre.com. Sense notificació per escrit, no es podrà reemborsar el pagament ni part d'aquest. Si una habitació o l'apartament no estan disponibles a causa de circumstàncies imprevistes o un avaria tècnica, oferirem allotjament comparable a prop del nostre hotel. Només reemborsem la diferència entre el preu de cost acordat per habitació/apartament i nit i no altres costos com el sopar, l'esmorzar i el transport. No és possible cancel·lar la resta de l'estada gratuïtament després de qualsevol nit d'estada en un altre allotjament.

Nens

Acceptem nens de 12 anys o més.

Internet/Wifi

Hi ha Wi-Fi de banda ampla d'alta velocitat gratuït disponible a totes les zones i a la piscina.

Xarxa: CMguest

Contrasenya: HOLA20205

Edat mínima

L'edat mínima per reservar una habitació és de 18 anys. Els menors de 18 anys han d'anar acompanyats d'una persona de 18 anys o més.

Fumar/drogues

La llei espanyola prohibeix fumar a totes les zones de l'hotel, incloses totes les habitacions. La possessió i/o l'ús de qualsevol tipus de droga està estrictament prohibit a l'hotel. En cas d'infracció, l'hotel té dret a cobrar una tarifa de neteja de 250 € i a cancel·lar la resta de l'estada sense reemborsament. Es permet fumar a la zona designada, a l'exterior, al costat del banc, a l'esquerra mentre camineu cap a la piscina. Si us plau, utilitzeu sempre un cendrer a causa del risc d'incendi.

Danys a l'hotel

Qualsevol dany a les habitacions o als terrenys de l'hotel causat per vosaltres, el vostre grup i/o gossos durant l'estada, així com els objectes perduts a la vostra sortida, es carregaran a la vostra targeta de crèdit registrada.

Taxa turística/IVA

Les tarifes inclouen les despeses del servei, però no inclouen la taxa turística de 0,90 € per persona i nit. El 10% d'IVA està inclòs en el preu de les nostres habitacions.

Sense avís per escrit en contra, assumim que està d'acord amb els nostres Termes i Condicions Generals.